كيفية اختيار الشركة الأنسب لكم في مجال الشحن الدولي
كيفية اختيار الشركة الأنسب لكم في مجال الشحن الدولي
ينطوي مجال الشحن الدولي على العديد من التعقيدات والتحديات، مما يُصعّب على أصحاب الخبرات المحدودة أو المعدومة في هذا المجال مواكبة متطلباته، ومن هنا تنبع أهمية التعاون مع شركة شحن دولي موثوقة لمساعدتكم على تجاوز تعقيدات عمليات الشحن الدولي والتعامل مع جميع مراحلها، الأمر الذي يُتيح لكم نقل البضائع إلى الوجهة المطلوبة بكل سهولة.
ورغم أن الأسواق اليوم تزخر بالكثير من شركات الشحن الدولي، تبقى خياراتكم محدودة، إذ لا تتمتع جميع شركات الشحن الجوي بالقدرة على تلبية متطلبات أعمالكم والإيفاء بأولوياتكم، ما يستلزم بذل الجهود للعثور على شركة شحن دولي تواكب احتياجاتكم في مجال الشحن وتضمن تزويدكم بالخدمات التي تتطلعون إليها.
وتساعدكم هذه المقالة في اختيار شركة الشحن الأنسب لاحتياجاتكم عن طريق تحديد أبرز العوامل التي يتعين مراعاتها والبحث عنها لدى هذه الشركات.
الأسئلة الواجب طرحها عند البحث عن شركة شحن دولي
يتعين بدايةً تحديد احتياجاتكم بدقة قبل البدء بالبحث عن شركة الشحن الدولي الأنسب لكم، حيث تساعدكم صياغة أهدافكم على مواءمتها مع خدمات شركات الشحن التي تتواصلون معها.
- وإليكم عدداً من التساؤلات الضرورية قبل البدء بالبحث:
- هل تحتاجون إلى حمولة حاوية كاملة أم أقل؟
- هل تُفضلون الشحن البحري أم الجوي؟
- هل تحتاجون لأنواع محددة من الشحن، مثل الشحن من الباب إلى الباب، أو من الميناء إلى الباب، أو من الباب إلى الميناء؟
- هل أنتم مطّلعون على قوانين الاستيراد والتصدير ومتطلبات التخليص الجمركي؟
- هل تهمكم خاصية تتبع الشحنات؟
- هل تطلبون توفير عروض أسعار سريعة لشُحناتكم؟
تساعدكم هذه الأسئلة على تحديد متطلباتكم والعثور على الشركات القادرة على تلبيتها، حيث تضع جميع شركات الشحن مجموعة من القيود على خدماتها، لذا ينبغي عليكم اختيار الشركة التي تواكب خدماتها جميع احتياجاتكم.
العوامل الواجب مراعاتها لدى اختيار شركة شحن دولي
تراعي الشركات عادةً ثلاثة عوامل رئيسية أثناء اختيار مزود خدمات الشحن الدولية الأنسب لها، وهي: العملاء والمنتجات والمنافسون. العملاء يجب معرفة مواقع تركّز العملاء ومدى استعجالهم للحصول على المنتجات ومقدار التكلفة المستعدين لدفعها مقابل خدمات الشحن أو التوصيل. المنتجات يلعب نوع السلع التي تقومون بشحنها دوراً محورياً في تحديد شركة الشحن التي تودون التعاون معها، والتي ينبغي أن تتمتع بخبرات عالية في التعامل مع منتجاتكم وإجراءات الشحن المرتبطة بها. كما يجب عليكم معرفة الأبعاد الدقيقة لمنتجاتكم وأحجامها وأوزانها وتكلفتها وقيمتها وهوامش أرباحها. المنافسون يجدر بكم الحرص على تقييم خيارات التوصيل لدى الشركات المنافسة وطبيعة التجارب التي يوفرونها لعملائهم، بما يساعدكم على تحديد مجالات التحسين والبحث عن أفضل شركات الشحن الدولي القادرة على توفير التحسينات المطلوبة والارتقاء بمستوى حلول الشحن لديكم.
العوامل الواجب توافرها لدى اختيار شركة الشحن الدولي الأنسب
سرعة التوصيل 1. تُعد السرعة واحدة من أهم العوامل الواجب مراعاتها عند اختيار شركات الشحن الدولي، والتي يجب أن توفر خدمات توصيل فورية، ولا سيما مع تزايد الطلب على خدمات التوصيل السريع والتوصيل في نفس اليوم.
وينبغي أن تتمتع شركة الشحن التي تتعاملون معها بالقدرة على نقل البضائع من المصدر إلى الوجهة النهائية في الموعد المحدد، وخاصةً عند نقل بضائع التي تتطلب دقة زمنية عالية. لذا عليكم البحث عن شركة قادرة على تلبية
- قيود الشحن تلتزم غالبية الشركات بقيود وضوابط معينة في نوعية البضائع المسموحة ووجهات الشحن، وغالباً ما تتمثل هذه القيود بحظر أنواع معينة من المنتجات مع تحديد سقف الأحجام المسموحة.
كما ترفض شركات الشحن عادةً نقل المواد الخطرة، لذا احرصوا على التحقق من تصنيف البضائع التي ترغبون بنقلها لدى شركات الشحن.
- التأمين تبقى بضائعكم عرضةً لمخاطر الفقدان أو التلف أثناء شحنها، فمن الذي يتحمل التكلفة عندما تتعرض شُحنتكم لهذه الحوادث المؤسفة؟
تستخدم شركات الشحن عادةً التأمين لسداد قيمة بضائعكم في حال فقدانها أو تعرضها للتلف أثناء الشحن، لذا يتعين الحرص على توفير التغطية التأمينية بأنفسكم إن لم تقدمها شركات الشحن.
- سياسة العمل أيام العطل تعتبرعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مشكلةً بالنسبة للشركات بسبب إمكانية غياب مزودي الخدمات الضرورية. ويتوجب عليكم مواصلة تقديم خدماتكم مهما كانت الظروف، لذا احرصوا على اختيار شركة شحن قادرة على توصيل الطلبات في أيّ وقت تُريدونه.
- تتبع الشحنات تستغرق عمليات الشحن الدولي وقتاً طويلاً يمكن أن يمتد أياماً أو أسابيع أو حتى شهوراً قبل وصول شحنتكم إلى وجهتها. ويشكل الانتظار مصدر إزعاج لكم وللعميل على حد سواء، ما يؤكد أهمية خاصية التتبع في شركات الشحن.
- الأسعار يتعين عليكم دراسة جميع نفقاتكم والتأكد من انسجامها الكامل مع تدفقاتكم النقدية، لأنكم بلا شك تبحثون عن خدمات مُجدية من الناحية المالية.
لذا يجب أن يستند قراركم بشكل كبير على تكاليف خدمات شركات الشحن الدولي.
- نطاق التوصيل تستطيع غالبية شركات الشحن توصيل الطلبات إلى كافة المدن الرئيسية حول العالم، ولكن قلة منها فقط قادرة على الوصول إلى المناطق النائية. ما يفرض عليكم مراعاة نطاق عمليات التوصيل لدى شركات الشحن في حال كانت لديكم قاعدة عملاء كبيرة في منطقة لا تُغطيها شركات الشحن عادة.
حددوا في البداية مناطق تركُّز عملائكم ثم ابحثوا عن شركة شحن دولي قادرة على توفير خدمات الشحن في تلك المناطق.
- الجاهزية لمواسم الذروة تشهد مواسم الذروة زيادة كبيرة في عمليات التوصيل ما يضع شركات الشحن أمام مشكلات تتعلق بالالتزام بجداول التسليم وحالات التأخير أو غيرها من المسائل الإجرائية.
ويتعين عليكم في حال كانت شركتكم تشهد زيادة كبيرة في الطلبات خلال مواسم الذروة، إيجاد شركة شحن دولي جاهزة للتعامل مع مستويات العمل في تلك الفترات وتعمل وفق استراتيجيات تضمن نجاح جميع عمليات التوصيل وفق الجدول الزمني المحدد.
- التخصص توفر شركات الشحن خدمات محددة في مجال شحن البضائع، إذ ينشط بعضها في الشحن البحري وتختص أخرى في الشحن الجوي، بينما تقدم بعض الشركات خدمات الشحن الجوي والبحري معاً إلى جانب خدمات الشحن البري بالسكك الحديدية والطرقات.
لذا ينبغي تحديد احتياجاتكم لتسهيل البحث عن شركة الشحن الأفضل وضمان التعاون مع شركة متخصصة في توفير الخدمات التي تحتاجونها.
- خدمة العملاء تنطوي علاقتكم مع شركة الشحن على أنشطة مستمرة ولفترة طويلة، لذا لا بد أن تتأكدوا من قدرتها على تزويدكم بالدعم المطلوب عند الحاجة. ابحثوا عن شركة توفر مستويات متميزة في خدمة العملاء، بما يضمن لكم سهولة أكبر في الحصول على الخدمات ومعالجة المشاكل بشكل فوري.
