كيفية نقل السلع الاستهلاكية سريعة التداول بشكل أسرع

هل تنتقل سلعك الاستهلاكية سريعة التداول FMCG بالسرعة الكافية؟

تعمل الشركات المنتجة للسلع الاستهلاكية المتداولة بسرعة (FMCG) في سوق ديناميكية وتنافسية، حيث يتم قياس النجاح بناءً على استمرارية تلبية طلب العملاء بسرعة وكفاءة.

إذا كانت شركتك متراجعة في هذا الأمر، فإن التعاقد الخارجي مع مزود خدمات لوجستية (3PL) فيما يتعلق بأنشطة التوصيل يُعتبر طريقة مثبتة لتسريع الخدمات اللوجستية للمنتجات سريعة التداول ويعزز رضا العملاء.

تقدم هذه المؤسسات حلولاً لمشاكل سلسلة الإمداد والمشاكل اللوجستية بشكل شمولي،  بما فيها النقل والتخزين وإدارة المخزون والتسليم في الميل الأخير.

الفائزون والمتقاعسون

تأكيداً على ما ذُكر، وجدت دراسة استقصائية أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية على 825 مديراً تنفيذياً للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع الاستهلاكية سريعة التداول من 11 سوقاً دولياً أن الشركات التي ازدهرت في عام 2023 تبنت التكتيكات المجدية التالية:

١. استثمروا بشكل كبير في الاقتصادات الرقمية.

٢. وظفوا  منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية بشكل واسع.

«المتقاعسون»، كما يسميهم تقرير الدراسة، هم الشركات التي أبلغت عن نمو سلبي أو غير متغير - وأوجدت الدراسة أنهم تجاهلوا هاتين الإستراتيجيتين التجاريتين المهمتين.

ما يقدمه مزود الخدمات اللوجستية إلى سلسلة توريد السلع سريعة التداول

من الخطأ الاعتقاد أن السبب الوحيد للتعاقد مع مزود خدمات لوجستية خارجي هو تسريع عمليات توصيل الميل الأخير، وذلك لأن الاستعانة باختصاصي لوجستي تجلب العديد من الفوائد الأخرى، دعونا نسردها باختصار.

١. مرونة سلسلة التوريد وقابلية التوسع

على عكس العديد من شركات السلع سريعة التداول، يمتلك مزودو لوجستيات الطرف الثالث البنية التحتية والتكنولوجيا والخبرة للتكيّف بسرعة مع تقلبات الطلب وتوسيع نطاق العمليات وفقاً لذلك.

يعتمد مزودو الخدمات اللوجستية أنظمة إدارة المخزون المتقدمة تساعد الشركات على تتبع وإدارة مخزونها، مما يقلل من مخاطر فرط المخزون أو نفاذه.

وعند مواجهة حالات عدم اليقين مثل الارتفاعات الموسمية أو الطلبات غير المتوقعة، تدير لوجستيات الطرف الثالث هذه التقلبات ببراعة، وتضمن التسليم في الوقت المناسب دون المساس بالجودة.

٢. زيادة الكفاءة

من خلال إسناد عمليات التسليم إلى مزودي لوجستيات الطرف الثالث، يمكن للشركات إعادة توجيه تركيزها من إدارة تعقيدات الخدمات اللوجستية في الميل الأخير إلى مواجهة المشاكل الأساسية في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول.

تعاني العديد من الشركات من الخسائر بسبب عدم كفاءة المستودعات وسوء تخطيط الحمولة. غالباً ما يترتب على أوقات التحميل الطويلة رسوم وغرامات على التأخير؛ في حين أن الشاحنات والحاويات التي تم تحميل البضاعة عليها بشكل سيئ يمكن أن تجعلك تدفع مقابل نقل الهواء وحسب.

الاعتماد على الخبراء وترك هذه المهام اللوجستية لأهل الاختصاص من شأنه أن يخفض تكاليف التشغيل إلى حد كبير ويدعم تحسين الخدمات اللوجستية عموماً. مع هذا الانتقال الإستراتيجي للموارد، يمكنك التركيز على الابتكار وإستراتيجيات التسويق وتعزيز جودة المنتجات.

٣. توفير في التكاليف

تتطلب المنافسة في مجال السلع سريعة التداول تسليماً سريعاً وكفؤ للمنتجات، خصوصاً أن الهوامش الربحية في هذا المجال منخفضة نسبياً. لا تمتلك شركتك أي فرصة في مواكبة الطلب المتزايد باستمرار ما لم تكن مستعدًا للاستثمار في أسطول داخلي من المركبات وتوظيف فرق من وكلاء التوصيل. 

تأتي لوجستيات الطرف الثالث كحل لهذه المشكلة، فمزود الخدمة اللوجستية الكفؤ سيكون لديه بالفعل هذه المتطلبات. علاوةً على ذلك، يمكن لشركة لوجستيات الطرف الثالث 3PL الاستفادة من نطاقها وخفض تكاليف النقل المترتبة عليك من خلال التخطيط للطرق المثلى وتقديم شحنات موحدة.

يمكن كذلك توفير حلول فعالة من حيث التكلفة للتخزين وإدارة المخزون والتدابير والتوزيع. بعبارةٍ أخرى، يمكن للوجستيات الطرف الثالث أن تخفض تكلفة سلسلة التوريد بشكل عام.

٤. تجربة عملاء محسنة

لطالما كان توصيل الطلبات للعملاء في الأوقات التي يتوقعونها هو المفتاح لتعزيز رضاهم وولائهم. وتضمن الشراكة مع مزود لوجستيات طرف ثالث موثوق به اتساق عمليات التسليم ودقة مواعيدها، مما يساعدك في تحقيق هذا الهدف.

تقدم معظم شركات الخدمات اللوجستية خاصيّة التتبع في الوقت الفعلي والتواصل الاستباقي لتعزيز تجربة التسليم في الميل الأخير. كما أنهم يتعاملون مع المرجوعات، والتي تعتبر واحدة من أكبر المشاكل المرتبطة بتجارة التجزئة للمستهلكين، وهذا أمر تدركه شركات السلع سريعة التداول. نظراً لطبيعة العديد من المنتجات سريعة التداول، فإن السرعة أمر بالغ الأهمية عند نقل البضائع المردودة إلى المستودع أو إلى المتاجر لإعادة تعبئتها على الرفوف.

٥. التكامل التكنولوجي

استثمر مزودو لوجستيات الطرف الثالث الرائدون مثل شيبا للتوصيل في التكنولوجيا الرائدة لإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية، والتي يمكن أن تستفيد منها شركات السلع الاستهلاكية سريعة التداول بشكل كبير.

إن تكامل أنظمة التتبع المتقدمة، وبرامج تحسين المسار، وأدوات تحليل البيانات التي تقدمها شركات الخدمات اللوجستية تعزز شركات السلع الاستهلاكية عن طريق تزويدها برؤى قيمة وبيانات واسعة النطاق، مما يسمح لها بتبسيط العمليات والتنبؤ بالطلبات.

٦. الوصول الجغرافي والمرونة

قد يشكل التوسع في أسواق جديدة أو الوصول إلى مناطق نائية تحدياً لشركات السلع الاستهلاكية. لكن التعاون مع شركاء لوجستيات الطرف الثالث يتيح الوصول إلى نطاقهم الجغرافي الواسع وخبراتهم في التنقل في الأسواق المتنوعة والعابرة للحدود، كما يسهل ذلك إستراتيجيات التوسع في سوق السلع الاستهلاكية سريعة التداول ويضمن توافر المنتجات في المناطق التي لم يتم الوصول إليها سابقاً.

٧. التخفيف من المخاطر

الاعتماد على مصادر خارجية مثل مزودي خدمات لوجستيات الطرف الثالث فيما يتعلق بمجال التوصيل يخفف من المخاطر المرتبطة بالنقل والتخزين وإدارة المخزون لأن مقدمي الخدمات اللوجستية يتحملون مسؤولية هذه الوظائف التشغيلية. كما أنهم يستخدمون بروتوكولات إدارة المخاطر اللوجستية ويضعون خطط طوارئ، مما يحمي شركات المنتجات الاستهلاكية من الاضطرابات المحتملة.

خذ الإحصائيات بعين الاعتبار

لم تقتنع بعد؟ ضع في اعتبارك هذا: في عام 2021، بلغت قيمة سوق المنتجات سريعة التداول عالمياً 1,059 مليار دولار أمريكي. ومن المتوقع أن يرتفع بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.86 في المائة ويصل إلى 1,549 مليار دولار بحلول عام 2030.

تزامناً مع ذلك، من المتوقع أن ينمو سوق لوجستيات الطرف الثالث في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.5 في المائة بين عامي 2022 و 2030 عالمياً.

أمعن النظر في هذا الرقم: 5.5 بالمائة. هذا معدل نمو أعلى من توقعات 4.86 في المائة لسوق المنتجات الاستهلاكية بذاته، مما يعني أنه في السنوات القادمة، من المتوقع أن يتوسع سوق لوجستيات الطرف الثالث في قطاع المنتجات سريعة التداول بشكل كبير. بعبارةٍ أخرى، ستتكون شراكات جديدة وبشكل متزايد بين شركات المنتجات الاستهلاكية مع مزودي الخدمات اللوجستية.

السبب، كما أوضحنا أعلاه، هو أن لوجستيات الطرف الثالث توفر عادةً التخزين والنقل وإدارة المخزون وتلبية الطلبات والخدمات الأخرى التي تزيد من الكفاءة وتقلل التكاليف وتحسّن رضا العملاء.

هل يمكنك حقاً تكبد عناء عدم اتباع هذا الاتجاه؟

تحدث مع فريقنا

لماذا لا تتصل بنا لمناقشة ما يمكننا تقديمه لعملك لمساعدته على فتح إمكانات جديدة وتعزيز مراكزه في السوق، والبقاء في صدارة مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول FMCG التنافسي بشكل متزايد؟ ليس لديك ما تخسره، بل قد تكسب الكثير من التواصل معنا.